الشروط والأحكام

مفزي منصّة إلكترونية عربية أولًا للبيع والشراء بين الأفراد في مجال الأزياء المستعملة، تعمل انطلاقًا من دولة الكويت. تتيح المنصّة تجربتين: «السوق» للقطع اليومية، و«الفاخرة» للقطع الفاخرة الموثّقة عبر خدمة Entrupy للمصادقة.

مفزي وسيط يربط بين البائع والمشتري ويوفّر خدمات الدفع والشحن والحماية. البائعون أفرادٌ مستقلّون، ولسنا الطرف البائع للسلع ولا مالكيها.

يجب أن يكون عمرك ١٨ عامًا فأكثر لإنشاء حساب واستخدام المنصّة.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات دخولك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك. سجّل الدخول عبر Google أو Apple أو البريد الإلكتروني فقط.

قد نطلب توثيق الهوية (KYC) قبل تفعيل خدمات البيع أو صرف المستحقات، ولك الحقّ في رفض ذلك مع فقدان الوصول إلى تلك الخدمات.

يقرّ البائع بأنه يملك السلعة ويحقّ له بيعها، وأن الوصف والصور دقيقة وحديثة، وأن السلعة أصلية.

القطع الفاخرة في «الفاخرة» لا تُنشر للبيع إلا بعد اجتيازها مصادقة Entrupy؛ إلى حين ذلك تبقى في حالة «قيد المصادقة» غير ظاهرة للمشترين.

تُمنع القطع المقلّدة أو المسروقة أو المخالفة للأنظمة منعًا باتًا، ويحقّ لنا إزالة أي إدراج وإيقاف الحساب دون إشعار مسبق عند الاشتباه بالمخالفة.

تُحتسب إجماليات الطلب على خوادمنا حصريًا من سعر البائع المعلن ومن جدول الرسوم المعتمد؛ لا يرسل المتصفّح أي مبلغ. جميع المبالغ بالدينار الكويتي بثلاث خانات عشرية (فلس).

تشمل الرسوم عمولة المشتري وعمولة البائع، وعند الاقتضاء رسوم المصادقة ورسوم التوصيل. تظهر لك التفاصيل كاملة قبل الدفع.

تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد الدفع Tap. لا يُعدّ الطلب مدفوعًا إلا بعد تأكيد Tap الموقَّع للدفع؛ عندها فقط يبدأ تنفيذ الطلب.

يتم الشحن عبر Aramex أو عبر خيار الاستلام المتاح. تُعرض رسوم التوصيل وفق الخيار المختار قبل الدفع.

على البائع تجهيز السلعة وتسليمها للشحن خلال المدّة المبيّنة؛ وإلا يحقّ لنا إلغاء الطلب وردّ المبلغ للمشتري.

جميع عمليات البيع نهائية، إلا إذا وصلت السلعة مخالفةً للوصف أو ثبت عدم أصالتها. تفاصيل الإرجاع في سياسة الإرجاع والاسترداد.

لديك ٣٦ ساعة من استلام السلعة لفتح نزاع إذا كانت مخالفةً للوصف. تُحتجز مستحقات البائع في ضمان حتى انقضاء هذه المدة أو حسم النزاع.

يُمنع إتمام أي صفقة خارج المنصّة؛ فذلك يُسقط عنك حماية المشتري ويعرّض حسابك للإيقاف.

يُمنع الاحتيال أو انتحال الهوية أو التلاعب بالتقييمات أو أي استخدام يضرّ بالمنصّة أو مستخدميها.

نبذل جهدًا معقولًا لتشغيل المنصّة بأمان وموثوقية، لكننا نقدّمها «كما هي». مفزي ليست طرفًا في عقد البيع بين الأفراد.

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمّل مفزي المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، وتقتصر مسؤوليتنا القصوى على قيمة الطلب محلّ النزاع.

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختصّ محاكم الكويت بأي نزاع ينشأ عنها.

لأي استفسار حول هذه الشروط، راسلنا على support@mevzi.com.